رابطه بین کیفیت خدمات بانکی و رضایت مندی مشتریان با استفاده از مدل BSQ در مشتریان بانک صادرات

چکیده هدف از انجام این تحقیق بررسی  رابطه بین کیفیت خدمات بانکی و رضایت مندی مشتریان با استفاده از مدل BSQ در مشتریان بانک صادرات شهر رشت می باشد. رو تحقیق توصیفی از نوع همبستگی و ضمنا تحقیق حاضر از نظر هدف نیز جزء تحقیقات کاربردی است، که با شیوه تحقیقات میدانی انجام گرفت. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان زن و مرد بانک صادرات در شهر رشت می باشد. برای نمونه گیری از رو نمونه گیری تصادفی که تعداد 150 نفر از مشتریان بانک صادرات بوده اند، استفاده شده است. گردآوری دادهها از طریق ابزار پرس ...

بررسی و مقایسه رضایت مندی مشتریان بانکهای متعارف(دولتی و خصوصی) و صندوقهای قرض الحسنه شهر --

 پروپزال کاشناسی ارشد: بررسی و مقایسه رضایت مندی مشتریان بانکهای متعارف(دولتی و خصوصی) و صندوقهای قرض الحسنه شهر --. ...

بررسی تأثیر رضایت مندی شغلی بر بهره وری کارکنان دانشگاه پیام نور

پروژه کامل رشته مدیریت بازرگانی به صورت فایل ورد و قابل ویرایش در 100 صفحه دارای فهرست مطالب می باشد.   ...

چگونه توانستم میزان علاقه مندی شاگردانم را به درس ریاضی افزایش دهم.

این فایل به صورت word می باشد که شامل اقدام پژوهی با موضوع:    چگونه توانستم میزان علاقه مندی شاگردانم را به درس ریاضی افزایش دهم   دارای 30 صفحه  به صورت زیبا و با شکل ظاهری بسیار خوب و غیره   می باشد. نکته:  ندارد برای سال تحصیلی جدید  1394-1393 ...

چگونه توانستم میزان علاقه مندی دانش‌آموزان پایه اول را به درس قرآن افزایش دهم.

این فایل به صورت word می باشد که شامل اقدام پژوهی با موضوع:    چگونه توانستم میزان علاقه مندی دانش‌آموزان پایه اول را به درس قرآن و فعالیت های مربوط به آن افزایش دهم     دارای 34 صفحه  به صورت زیبا و با شکل ظاهری بسیار خوب و غیره   می باشد.   نکته:  قابل استفاده برای تمامی همکاران بخصوص معاون های پرورشی مدارس ابتدایی برای سال تحصیلی جدید  94-93 ...

پروژه آمار میزان علاقه مندی دانش آموزان به درس ریاضی

  مقدمههدف از انجام این بررسی آماری، اینکه دریابیم:«چند درصد از دانش آموزان سال اول دبیرستان تصمیم دارند در رشته ی ریاضی- فیزیک تحصیل کنند»موضوع مورد مطالعه:میزان علاقه مندی دانش آموزان سال اول یک دبیرستان به درس ریاضیدر این قسمت به توضیح درباره ی جدول های فراوانی و چگونگی جمع آوری اطلاعات می پردازیم.برای جمع آوری اطلاعات درباره ی این موضوع از پرسشنامه استفاده کردیم به طوری که ۳۴ پرسشنامه به عنوان نمونه که شامل ۷ سؤال می‌باشد در اختیار دانش آموزان ۱۲ کلاس موجود در مدرسه اهل ...

میزان رضایت مندی دانشجویان دختر از برگزاری مسابقات هفته خوابگاهها در دانشگاه فردوسی مشهد

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 43   فصل اول مقدمه سلامتی جسمانی و داشتن وضعیت بدنی مطلوب در زندگی بشر از اهمیت خاصی برخوردار است و می تواند به سایر ابعاد زندگی انسان اثر گذارد. دانشجویان ما نسل فردای جامعه هستند بنابراین باید زمینه ای برای بهبود گسترش خلاقیت آنها فراهم کرد. ازطرفی با توجه به نهش مهم زنان در صحنه های خانوادگی و اجتماعی داشتن سلامت کامل آنان از اهمیت ویژه ای برخوردار است. مسابقات ورزشی زمینه ای برای بروز استعدادهای ...

پرسشنامه رضایت مندی کارکنان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 1   به نام خدا پاسخ دهنده گرامی این پرسشنامه جهت بدست آوردن داده های آماری می باشد ، لذا از شما خواهشمندیم در پاسخ دادن به سوالات دقت لازم را بفرمایید . سن : نوع استخدام « رسمی / پیمانی / قرار دادی » آخرین مدرک تحصیلی : سابقه : عناوین خیلی زیاد زیاد متوسط تاحدودی کم از پست سازمانی که در آن قرار دارم راضی هستم تمام وظایفم را به خوبی انجام می دهم از سازمانی که در ان کار می کنم را ...

پرسشنامه رضایت مندی زناشویی ENRICH

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 4   پرسشنامه رضایت مندی زناشویی ENRICH  47 ماده ای این پرسشنامه شامل جملاتی درباره جنبه های مختلف زندگی شماست که ممکن است با آن موافق یا مخالف باشید . هر جمله را به دقت بخوانید و سپس میزان موافقت یا مخالفت خود را با علامت (*) مشخص کنید . توجه داشته باشید جواب صحیح یا غلط وجود ندارد . سعی کنید حتی الامکان از پاسخ به مورد " نه موافق و نه مخالف" خودداری کنید . فقط وقتی این مورد را علامت بزنید که در ...

دانلود پروژه پیشینه تحقیق رضایت مندی دانشجویان (بافرمت word)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 3   پیشینه تحقیق : تعریف رضایت مندی نیز همانند نارضایتی شناختی متغیر است. این اصطلاح از زمان انتشار کتاب معروف گلمن (1995) به گونه ای گسترده به صورت بخشی از زبان روزمره درآمد و بحث های بسیاری را برانگیخت. گلمن طی مصاحبه ای در سال 1996 راضیت مندی را چنین توصیف می کند: فورمن و فورمن ( 1981 ) اظهار می دارند که رضایت مندی دانشجو عام پیش بینی مقاومت دانشجو می باشد که هر رضایت مندی از دروس و انجام کار او ...