جزوه مدیریت کیفیت و بهره وری

مدیریت کیفیت و بهره وری دکتر هادی شیرویه زاد فهرست : QFD و انتخاب تامین کننده مشارکت مشتری و خلق ارزش کیفیت خدمات و تعهد سازمانی فرهنگ سازمانی و کیفیت خدمات استراتژی برند و کیفیت مدیریت دانش و توسعه محصول شش سیگما و BSC شش سیگما و نوع آوری سازمانی FMEA بر مبنای هزینه مدیریت ریسک و شاخص های عملکرد کیفیت محیط زیست و ارزیابی سلامت ، ایمنی رضایت شغلی در مدیریت ایمنی QFD و انتخاب تامین کننده مدیریت پروژه و TQM ...... ...