این فایل وورد در شامل مطالب زیر می باشد. منابع درون متن و پایان متن آن به دقت آورده شده است. شامل 7 منبع مختلف می باشد و تنها مقاله معتبر در این زمینه در اینترنت است تعاریف کارآیی: تاریخچه کارآیی: رابطه کارآیی با بهره‌وری و اثربخشی عوامل مؤثر در کارآیی عوامل درون سازمانی عوامل برون‌سازمانی منابع: ...