مقاله تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع

فرمت فایل: word تعداد صفحه:90 فهرست مطالب فصل اول- مشتری کیست؟ رضایت مشتری چیست؟ ۱ فصل دوم- انتظارات مشتریان و درک آن ۱۱ فصل سوم- شاخصهای رضایتمندی ارباب رجوع ۱۵ فصل چهارم- ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری ۲۳ فصل پنجم- رضایت کارکنان در راستای جلب رضایت ارباب رجوع ۲۹ فصل ششم- پرورش کارکنان و استخدام ۳۴ فصل هفتم- گردآوری نظریات مشتری و نگاهی به یک تجربه ۴۴ فصل هشتم- فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری و انگیزه های اقتصادی تعهد سازمان به رضایت مشتری ۵۱ فصل نهم- طرح تکریم ارباب رجوع و راههای عملی آ ...

پروژه تاثیر رفتار کارکنان برمیزان رضایتمندی ارباب رجوع

مقدمه: در عصری که زندگی می‌کنیم مکانیسم لزوم یک شیوه رفتاری منسجم و واحد (نه صرفاً تئوریک) کارکنان در زمینه به کارگیری آن در محیط کار در جهت رضایت شغلی اشخاص و ارباب رجوع موردنیاز است. انسانی که در قرن حاضر به فعالیت مدیر می‌پردازد (با توجه به تنزل برخوردهای چهره به چهره) از یک طرف میزان ارتباطات حضوری را کاهش داده و از طرف دیگر با پیشرفت علم و تکنولوژی انتظار آن است که اگرچه این ارتباط کاهش پیدا کرده ولی همان اندک ارتباط به میزان موثر و نتیجه بخش انجام گیرد. باید متذکر شویم که رفتا ...

پروژه آماده: بررسی عوامل مؤثر بر طرح تکریم ازدیدگاه ارباب رجوع در وزارت کار امور اجتماعی (160 صفحه فایل ورد - word)

               1-1 مقدمه: تکریم[۱] انسان به عنوان متعالی ترین مخلوق پروردگار در قرآن کریم بدان اشاره شده است آدمی به لحاظ دارا بودن قوة ناطقه افضل موجودات است و برتراز آنان می‎باشد زیرا در پرتو این خصیصه ذاتی ارتباط با عالم ماده و معنا و همنوع خود پیدا می‎کند. ضرورت برآورده شدن احتیاجات بشر تعامل و ارتباط بین آنان را پدید می‎آورد و از همین زمان بود که ارزشها و هنجارها رفته رفته جای خود را به عنوان یک رکن و استوانه مهم در جوامع مستحکم نمود. امر ...

تحقیق رفتار کارکنان و میزان رضایتمندی ارباب رجوع با فرمت ورد

  تحقیق تاثیر رفتار کارکنان  بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع با فرمت ورد                                                                       ...

مطالب آماده رفتار شهروندی سازمانی ورضایت ارباب رجوع

مطالب  آماده رفتار شهروندی سا مانی ورضایت ارباب رجوع که دریکی از سازمانها توسط دانشجوی ارشد دانشگاه قزوین جهت تدوین پایان نامه در سال 93 انجام شده ومطالب جدید ومفیدی می باشدو20 برگ بحالت word میباشد ج- بیان مسأله اساسی تحقیق به طور کلی (شامل تشریح مسأله و معرفی آن، بیان جنبه‏های مجهول و مبهم، بیان متغیرهای مربوطه و منظور از تحقیق) :. نظام اداری متشکل از اجزای فراوانی است که در این میان منابع انسانی نقش اساسی وکلیدی را دراین نظام ایفا می‌کند انسان به عنوان رکن اساسی توسعه درچارچوب ...

پروژه اماده: تکریم ارباب رجوع

                  پروژه اماده: تکریم ارباب رجوع  36 صفحه فایل ورد و قابل ویرایش     فصل 1-    مقدمه   2 1-1-   طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع. 2 1-2-   تسهیل اجرای طرح تکریم مردم در نظام اداری کشور 4 1-3-   خدمت به مردم. 15 1-4-   همکاری و تعاون.. 17 1-5-   احترام و نکوداشت مردم: 18 1-6-   برنامه تحول در نظام اداری به منظور ایجاد پوی ...

کتاب ارباب حلقه ها The Lord of the Rings

جی آر آر تالکین J.R.R. Tolkien نویسنده چیره دست انگلیسی با نگارش کتاب ارباب حلقه ها برگ سبز دیگری به آثار ادبی جهان اضافه کرده است. داستان پردازی استادانه و نگارش ماهرانه سبب شده است که این کتاب مورد توجه علاقمندان بسیاری در سراسر جهان قرار گیرد، به طوری که در حال حاضر پرفروش ترین کتاب دنیا محسوب می گردد. خواندن این کتاب برای دوستداران زبان و ادبیات انگلیسی بسیار لذت بخش خواهد بود.    زبان کتاب: انگلیسی  تعداد صفحات: 1130  فرمت فایل: PDF  حجم فایل: 11.1 MB  &n ...

روشهاى مختلف ارباب سیر و سلوک

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 23   روشهاى مختلف ارباب سیر و سلوک گفتنى است که ارباب سیر و سلوک و علما و دانشمندانى که در این راه گام برداشته و تعلیمات قرآن و سنت را راهنماى خویش قرار داده (نه صوفیانى که تحت تاثیر مکتبهاى التقاطى و غیر اسلامى بوده‏اند) هر یک براى خود روشى را پیشنهاد کرده‏اند; یا به تعبیر دقیقتر، مراحل و منزلگاههایى در نظر گرفته‏اند که در ذیل به بخشى از آنها به صورت فشرده اشاره مى‏شود، تا این بحث ک ...

دانلود پروژه طرح افکارسنجی، میزان رضایت مندی ارباب رجوع در ارائه خدمات مطلوب و موثر به مردم (بافرمت word)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 6   با شروع عملیات میدانی طرح افکارسنجی، میزان رضایت مندی ارباب رجوع در ارائه خدمات مطلوب و موثر به مردم و برخورد مناسب کارکنان با مراجعین از سوی دستگاههای اجرایی ارزیابی می شود. از ابتدای پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی، ایجاد تحول در نظام اداری کشور و نیل به نظام مطلوب، صحیح و کارآمد و ارائه خدمات مورد نیاز به مردم با کیفیت مطلوب، همواره مورد نظر و تاکید مسئولان عالی نظام بوده است. تفکر کارآمد نمودن ...

روشهاى مختلف ارباب سیر و سلوک

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 23   روشهاى مختلف ارباب سیر و سلوک گفتنى است که ارباب سیر و سلوک و علما و دانشمندانى که در این راه گام برداشته و تعلیمات قرآن و سنت را راهنماى خویش قرار داده (نه صوفیانى که تحت تاثیر مکتبهاى التقاطى و غیر اسلامى بوده‏اند) هر یک براى خود روشى را پیشنهاد کرده‏اند; یا به تعبیر دقیقتر، مراحل و منزلگاههایى در نظر گرفته‏اند که در ذیل به بخشى از آنها به صورت فشرده اشاره مى‏شود، تا این بحث ک ...