
سازمانهای گوناگونی بر زندگی روزمره ما اثر میگذارند. این شرکت های تولیدی و بازرگانی موسسات خدماتی و ارگانهای دولتی هر یک کالاها و خدمات خاص مورد نیاز را برایمان فراهم می نمایند. تمامی این سازمان ها دو ویژگی مشترک دارند نخست این که هر سازمانی هدفها و مقاصدی دارد که به منظوردستیابی به انها کوشش می نماید برای مثال هدفهای یک شرکت هواپیمایی ارائه خدمات مطلوب به مشتریان و کسب سود مورد انتظار است یا هدفهای یک شرکت تولیدی دولتی می تواند ساخت و تحویل بموقع کالای اساسی و مورد نیاز جامعه با قیمتها ...