![](http://mydocument.sellfile.ir/prod-images/240681.jpg)
رسانههای اجتماعی رسانههایی برای تعامل اجتماعی هستند که از تکنیکهای ارتباطی بسیار در دسترس و گسترشپذیر (scalable) استفاده میکنند آندره کاپلن و مایکل هانلین رسانههای اجتماعی را این گونه تعریف میکنند: “گروهی از برنامههای کاربردی (applications) متنی بر اینترنت هستند که با اتکا به بنیانهای تکنولوژیک وب 2، امکان ایجاد و تبادل محتوای تولیدشده بوسیله کاربران را میدهند” رسانههای اجتماعی در تجارت ممکن است به عن ...