پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان شرکتهای بیمه

            پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان شرکتهای بیمه این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد 20 سوالی با طیف 4 درجه ای (از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم) می باشد که ابعاد زیر را مورد سنجش قرار می دهد: - صدور: سوالات 1 تا 4 - خسارت: سوالات 5 تا 8 - صدور و خسارت: سوالات 9 تا 20 منبع اصلی پرسشنامه در درون متن آورده شده است.  فرمت فایل: doc و قابل ویرایش   ...